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泉兴物业企业建立微信群创新工作模式

时间: 2016/5/5 点击:
 “如此美丽的环境,主干道旁晒的被子破坏了和谐,客服部的美女们该你们发挥啦!”泉兴物业企业管理群出现了新的信息,客服部的小姑娘们看到消息后立即行动起来,快速找到晾晒被子的业主进行了沟通。
    这是泉兴物业企业通过微信工作群创新工作模式,及时发现问题,及时反馈问题,及时解决问题,及时回复问题,让业主真正感受到服务的贴心和快捷。微信工作群内除了发送每日的工作安排,还实时传递每周质检情况、业主的热心反馈、物业法规、专业常识等,以便员工在第一时间做出相应的安排。一位业主说,“以前有问题去物业反映,很长时间都没有人解决,生气也没有用。现在好了,只需要通过微信拍张照片发给物业,问题很快就解决了,真方便”。
    此外,他们还建立了“枣庄泉兴物业服务有限企业”微信平台,发布企业最新通知、一线动态、生活小窍门、励志散文、养生健身等相关常识供员工阅读了解,让员工在闲暇之余学习更多的常识,体味生活的乐趣,让小区变得更加和谐。(王新宝)

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